Yaklaşık 1 hafta önce Kcex uygulamasından üyelik oluşturdum. İlk üyeliğe özel vadeli 50 dolar bonus verdiler. Ben o bonusu çekilebilir 51 dolar yaptım. Parayı çekmek için Binance hesabımı yazdım. Çekim yerinde hata verdi. Hesap kitlendi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, kimlik fotoğrafı vs. istediler. Bana verilen maile yolladım, 5 gün bekleyin dediler. O süre zarfında telefonum kırıldı, servise göndermek zorunda kaldım. Kcex hesabıma farklı bir telefondan girince hesabımı kalıcı olarak yasakladılar. Bunun dışında başka hiçbir şey yapmadım. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, çözüm yok diyorlar. Ben kural ihlali yapmadığım halde neden paramı çekemiyorum? Kcex yetkililerinden rica ediyorum, hesabımdaki yasağı kaldırın.